服务案例 - 北京艾锑无限科技发展有限公司

北京金银建科技发展有限公司

背景：按照德国总部统一规划、业务系统上云迁移微软云，部署使用TEAMS，并同总部完成SDWAN组网。

解决方案：将本地服务系统中的用友系统、15T的数据，通过批量、自动化工具、迁移至微软云。并在上海、北京、德国部署SDWAN网，使用TEAMS、O365、ZOOM等应用快速流畅。

背景：企业用户需要海量的明星与演出资源，艺人需要能及时响应、实时沟通的商演需求。

解决方案：为其定制开发了可及时响应艺人与企业主需求的信息集成APP，真正做到准确、高效的信息发布与宣传。可以让艺人订单不断、让需要招商的演出项目能够快速接触到需求方，助力其成为艺人管理工具中的佼佼者。

背景：用户在国内拥有多个办事处，主要为市场、销售人员，缺乏稳定的IT技术，而且需要技术能力全面的工程师同海外技术交流、对接，可以同国外流利的交流。

解决方案：建立用户端电脑的基本配置，并及时更新和维护，成为管理的基础；日常维护、故障抢修、安装部署、数据备份、预防性建议等。按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料备份、资料迁移，并对用户进行资料备份安全操作培训，提高安全意识，防止用户误操作；

背景：随着时代发展，观众在获取演出信息、购票渠道、购买衍生品等方面的需求越来越多样化，对中国船舶重工集团公司第七一四研究所的信息化水平要求越来越高，中国船舶重工集团公司第七一四研究所投入大量的IT力量在新的业务系统。但基础的IT力量开始显现出不足，急需外部力量来分担运维压力。

解决方案：对企业IT资产信息化管理，对当前及后面新增资产进行可视化管理。提供驻场服务，对企业IT设备的安装、调试、运维等服务。对整体it系统实施监控，能够对单点故障做到快速响应。

背景：随着教育信息化程度提高，IT业务量日益增长，IT设备规模也不断扩大，高能耗、空间紧张、IT预算有限等问题，逐渐困扰上海电教馆数据中心的拓展步伐，急需更懂服务器、存储业务的供应商来进行维护，确保系统的正常使用。

解决方案：通过服务器维护业务外包，艾锑无限帮助用户解决了各类服务器、存储设备的整合及容灾备份、数据安全稳定性保障等问题。

背景：随着业务、人员的增加，迫切需要新的业务管理系统、CRM、案件管理和知识管理系统。

解决方案：通过开发新的业务管理系统，将用户的案件进行了数字化、规范化管理，帮助用户实现了无纸化办公、内部协同、知识共享查询。

背景：随着公司不断发展壮大，员工人数和业务量也越来越大，办公设备时常会发生宕机，线下线上衔接出现问题，将导致工作效率大减折扣。

解决方案：定期对旗下分公司进行巡检，对现有的IT环境勘察、优化，给出解决方案；提供7x24小时人员备岗服务，出现紧急问题能够快速响应，远程或者现场解决故障。

背景：业务数据规模达到数百TB，日增长量为1TB左右，但数据中心空间布置不合理，机柜摆放也比较随意，机房内线缆混乱，机柜内线缆多而零乱，而随着机器逐渐增多，机房空间日益紧张。

解决方案：针对电气、暖通、安防、机房环境、综合布线等系统及设备进行监视、日常维护保养和维修保障，帮助用户降低数据中心整体运维成本，提高设备利用率，使基础环境系统投资效益最大化。通过本次机房改造，大大降低了运维工作压力。

背景：移动App团队很难找到专业的基础架构技术人员、运维管理人员，人力成本很高，小团队配备这样的团队不现实，而且自行进行基础架构的搭建与运维管理，会消耗大量的时间精力。

解决方案：提供5*8*2h的现场技术支持，故障即时处理。包括电脑、电话、打印机、投影仪、扫描仪、其他设备等，还包括机柜清洁、设备上架、网络设备配置，服务器装系统、配置等。建立维护档案及巡检报告，服务报告等。